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  • [建议人]

    杜竹青

  • 标题: 2017033101957840 这是我的订单号
  • 发表时间: 2017/4/26 11:45:00   建议对象:赵公口站
  • 2017033101957840这是我的订单号,4月3号网上退的票,现在还没有收到退回的款

    回复时间:2017-04-26 11:53:27

    您好:经查询系统显示,您是在2017-4-1日14:11:30分进行的退票操作,我们财务部门已在2017-4-5日14:50:33分把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。银联订单号:170401141130014953319、银联流水号:201704051453170267528。自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐。第一请先拨打您的发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜,如果确实没有到账,您再拨打银联客服95516查询退票款给您返回到哪个银行。

  • [建议人]

    杜竹青

  • 标题: 我2017年4月3号退票成功,到现在为止还未收到退回来的款。
  • 发表时间: 2017/4/26 11:18:39   建议对象:赵公口站
  • 我2017年4月3号退票成功,到现在为止还未收到退回来的款。

    回复时间:2017-04-26 11:33:10

    您好:请提供本网站取票单号或订单号,以便我们查询您的购票信息。自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐。第一请先拨打您的发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜,如果确实没有到账,您再拨打银联客服95516查询退票款给您返回到哪个银行。

  • [建议人]

    姚晓鹏

  • 标题: 到运城的汽车还有票吗?现在网上订不了?
  • 发表时间: 2017/4/26 9:36:34   建议对象:丽泽站
  • 到运城的汽车还有票吗?现在网上订不了?

    回复时间:2017-04-26 09:40:07

    您好:经查询系统显示,丽泽客运站发往运城班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,这是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况您请拨打发车客运站电话咨询。

  • [建议人]

    崔然

  • 标题: 退票问题
  • 发表时间: 2017/4/26 8:43:30   建议对象:四惠站
  • 我昨天已经提交退票申请,费用什么时候到账呀

    回复时间:2017-04-26 08:51:23

    您好:自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    王亚辉

  • 标题: 余票..
  • 发表时间: 2017/4/25 17:26:39   建议对象:六里桥站
  • 显示余票不足,希望可以看到剩下的余票

    回复时间:2017-04-26 08:29:24

    您好:由于网络数据延迟,网站查询的数量与客运站实际售出的数量有误差,余票信息不能实时的反映到网站上,所以为了避免误导用户,如果可售车票数量少于10张,网站就会显示余票不多。

  • [建议人]

    魏毅

  • 标题: 密码忘记
  • 发表时间: 2017/4/25 15:56:03   建议对象:联网售票中心
  • 密码忘记了,重新修改密码,但是注册邮箱也忘记了 怎么办?

    回复时间:2017-04-26 08:28:57

    您好:请拨打我们客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    张立兵

  • 标题: 票钱已付,出票失败
  • 发表时间: 2017/4/25 14:29:17   建议对象:赵公口站
  • 昨天买的票,付完钱后提示出票失败,什么时候退款

    回复时间:2017-04-26 08:28:34

    您好:网络等原因都会导致“出票失败”,自您操作购票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会返回到帐,请耐心等待。我们已在首页下边"最新公告"栏里发布了<关于网售出票失败,可以重新尝试的说明>,欢迎您查阅.

  • [建议人]

    游云

  • 标题: 机场发车的在哪里取票
  • 发表时间: 2017/4/25 13:07:38   建议对象:机场站
  • 可不可 机场-秦皇岛的大巴可以在机场取票吗?具体地点在哪里?我下了飞机就要坐大巴,没有时间到市内取票。

    回复时间:2017-04-25 13:24:38

    您好:请拨打机场客服电话010—64558718咨询。

  • [建议人]

    翟宁策

  • 标题: 用户名忘了无法找回
  • 发表时间: 2017/4/25 12:21:39   建议对象:联网售票中心
  • 密码可以通过邮件找回,但是用户名不是真实姓名,忘了无法找回,怎么解决?

    回复时间:2017-04-25 12:49:14

    您好:用户名可用邮箱找回,首先确保您注册时预留的邮箱地址正确。点击首页右侧“忘记密码‘按钮,按照系统提示操作提交后,用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。

  • [建议人]

    闫树柏

  • 标题: 沧州A是哪里
  • 发表时间: 2017/4/25 11:41:54   建议对象:赵公口站
  • 沧州A是哪个汽车站? 从北京站怎么去赵公口汽车站?最快需要多久?

    回复时间:2017-04-25 11:52:55

    您好:我们不是赵公口站,具体的落客站点您请咨询发车客运站,还有您请拨打公交热线96166咨询如何乘车去赵公口汽车站。

  • [建议人]

    伍先生

  • 标题: 六里桥安检
  • 发表时间: 2017/4/25 11:33:22   建议对象:六里桥站
  • 散装红酒度数低 可以过汽车安检吗?

    回复时间:2017-04-25 11:38:35

    您好:我们不是六里桥站,您请拨打六里桥站电话咨询确认,电话号码分别为:83831716、83831717、83831718、83831719和83831720.

  • [建议人]

    崔月

  • 标题: 网站客运站购票是否有票
  • 发表时间: 2017/4/25 11:19:28   建议对象:赵公口站
  • 4月29日早上到衡水街关7点30分的车显示客运站购票,这个是已经开始售票还是要等到29号才开始售票,或者已经没票?

    回复时间:2017-04-25 11:37:12

    您好:经查询系统显示,4月29日7:30分班次车票还没有开始出售。该班次发车站制定的是“报班售票”计划,车票不提前预售,详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    曹智杰

  • 标题: 客服无人接听
  • 发表时间: 2017/4/25 9:49:14   建议对象:永定门站
  • 4月28日到长治的卧铺大巴有安排车吗?

    回复时间:2017-04-25 10:08:39

    您好:经查询系统显示,4月28日永定门站发往长治班次车票可提前预购,您只能咨询发车站是卧铺车还是座位车。

  • [建议人]

    田金荣

  • 标题: 无法购票
  • 发表时间: 2017/4/25 9:45:58   建议对象:六里桥站
  • 您好,购票时显示:对操作“LockScheduleSeat”的回复消息正文进行反序列化时出错。是什么情况啊? 购票日期和时间,4月28日,19:30,车站:六里桥。地点:从北京到濮阳。谢谢。

    回复时间:2017-04-25 10:05:50

    您好:经查询该班次车票已预售完。

  • [建议人]

    田金荣

  • 标题: 无法购票
  • 发表时间: 2017/4/25 9:37:10   建议对象:六里桥站
  • 您好,购票时显示:对操作“LockScheduleSeat”的回复消息正文进行反序列化时出错。是什么情况啊?

    回复时间:2017-04-25 09:44:50

    您好:这是锁票出错,您请重新再进行购票操作。有可能是购买该班次客票人很多,导致锁票失败,您过一会再试试,如果还是不行请拨打我们客服电话83831748咨询。

  • [建议人]

    田金荣

  • 标题: 无法购票
  • 发表时间: 2017/4/25 9:34:50   建议对象:六里桥站
  • 您好,现在无法购票怎么办?北京到濮阳的

    回复时间:2017-04-25 09:41:03

    您好:请注明乘车日期及发车时间,以便我们查询。

  • [建议人]

    吕继业

  • 标题: 手机支付
  • 发表时间: 2017/4/25 9:23:26   建议对象:联网售票中心
  • 不支持手机支付太别扭了

    回复时间:2017-04-25 09:38:11

    您好:您的建议我们会反馈到相关主管部门。

  • [建议人]

    郑丹

  • 标题: 没有填有效期付款后买票不成功,扣款吗
  • 发表时间: 2017/4/24 23:44:22   建议对象:丽泽站
  • 第一次没有填有效期,然后付款,买票不成功,请问扣款了吗?可以返还吗?第二次验证码输入超时,请问扣款没

    回复时间:2017-04-25 08:58:54

    您好:关于是否扣款问题,请拨打银联客服电话95516查询确认。

  • [建议人]

    曹会娜

  • 标题: 为什么不能买到四公司的票了?
  • 发表时间: 2017/4/24 18:38:38   建议对象:丽泽站
  • 为什么到濮阳——四公司的车票网上不能买了?

    回复时间:2017-04-25 08:55:25

    您好:线路班次车票能否提前预售,都是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成,详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    徐晓霞

  • 标题: 我的取票单号
  • 发表时间: 2017/4/24 17:18:28   建议对象:联网售票中心
  • 我的取票单号是100004132609441486在4月13日网上显示退票成功,但至今款没到账

    回复时间:2017-04-25 08:43:53

    您好:在系统没有查询到该取票单号100004132609441486的购票信息,请提供本网站的取票单号或订单号。