我于本月10号购票，于本月13号到电话进行退票客服说会在15个工作日之内退款但到现在我并未收到退款，可以帮我看看这是怎么回事吗，谢谢

回复时间：2020-06-28 10:46:46

您好：请您提供一下您的订单号码或者您也可以拨打电话83831748咨询。咨询电话工作时间8:30-17:00

汽车停运，已做退票操作。会扣手续费吗？票款啥时候到账？

回复时间：2020-06-18 08:38:29

您好：因站上的原因停运不会收手续费，请拨打六里桥站电话咨询确认。正常情况下，自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会原路返回到账，如果没有到账，请先拨打发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜，，再拨打银联客服人工客服电话95516查询退票款给您返回到哪个银行。

六里桥到承德522 到承德哪个站啊 路程大概几个小时

回复时间：2020-06-16 08:28:04

您好：具体的落客站点您请拨打发车客运站电话咨询确认，正常情况下，六里桥站发往承德的运行时间大约4个小时左右。

请问6月12日北京回宁晋有车吗？网络查不到信息，无法网络购票。

回复时间：2020-06-12 08:56:34

您好：北京发往宁晋班车已恢复正常运营，该班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

永定门到柏乡啥时候通车售票啊？6月20号后能恢复通车吗？已经降至三级了亲

回复时间：2020-06-09 08:32:06

您好：经查询永定门站发往柏乡线路已恢复运营，该班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

请问端午假期六里桥站到晋州或者深泽的线路开放了吗？看网上还不能买票呢。

回复时间：2020-06-05 12:04:07

您好：经查询系统显示，目前六里桥站发往晋州和深泽县班车已恢复营运，车票能否提前预购都是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

一个联网购票车站，显示出票失败，没有自动退款，也没有手动退款操作，更没有任何的操作帮助 2020052911648700 2020-05-29 17:33:30 ¥80.00 1 0 ¥80.00 出票失败

回复时间：2020-06-01 08:32:19

您好：网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账，请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

永定门到莱州的车什么时间能通车呀？能给个准确的日期吗？复班表也不更新了，打电话到车站问回答说不清楚……

回复时间：2020-05-29 08:32:36

您好：我们不是永定门客运站，班车恢复营运客运站是第一时间知道，以客运站答复的为准，如果我们收到发车客运站复班时间表我们会及时在本网站首页发布，您也可以随时关注首页公告。

在网站上买到了北京到沧州的汽车票，想确定这条线路现在是否真的已经正常运营了吗？

回复时间：2020-05-28 12:34:14

您好：请注明乘车日期和发车客运站的名称，也可以请提供本网站订单号或取票单号，以便我们查询。

支付方式体验不好，请问什么时候能接入支付宝或微信呢，我相信那样的话，网上买票的人会很多

回复时间：2020-05-11 08:30:35

您好：您可以用手机微信扫一扫功能，扫描首页登录下边“壹行天下”二维码，链接后可进行购票操作。