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[建议人]
郭添翼
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标题： 希望有一个班次表
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发表时间： 2020/11/29 13:30:18
建议对象：六里桥站
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六里桥客运站的电话打不通，从这里到石家庄的车不知道有几班，一般都是什么时间的？
回复时间：2020-11-30 14:19:38
您好：系统查询到六里桥站至石家庄线路为报班可售（报班可售为客运站与网站均不提前预售，需运营公司车辆到达客运站报班后方可售票）。线路发班计划为客运站制定，网站自动生成可售线路车票。六里桥站至石家庄具体发车情况可以咨询客运站，六里桥客运站电话010-83831616或010-83831617。
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[建议人]
葛亚男
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标题： 开通到保定的汽车
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发表时间： 2020/11/27 18:14:33
建议对象：天通苑北站
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希望开通天通苑北到保定或者望都的汽车，每次回保定，必须从天通苑北坐车到六里桥或者北京西花费一个半小时到两个小时的时间，有点太浪费时间了，天通苑是一个比较大的社区，居住着很多人，也有很多人每周末经常来回往返保定，但是每次都得赶到火车站或者汽车站太浪费时间了，来回赶车的时间就有3-4个小时，希望领导考虑一下我的建议
回复时间：2020-11-30 14:11:26
您好：感谢您的建议，我们会将您的建议转至县官客运站。
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[建议人]
胡斐
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标题： 开通支付宝 微信支付方式
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发表时间： 2020/11/27 10:05:09
建议对象：六里桥站
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开通支付宝 微信支付方式
回复时间：2020-11-27 14:13:30
您好：感谢您的建议，我们认真记录您建议并及时反馈至相关部门
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[建议人]
宣和裕
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标题： 申请修改注册身份证
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发表时间： 2020/11/23 12:07:32
建议对象：联网售票中心
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你好，申请修改注册的身份证号和姓名
回复时间：2020-11-23 16:20:20
您好：建议您注册的身份证按照账户注销手续操作，将原账户注销，然后重新注册更为安全。
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[建议人]
李先生
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标题： 各客运站应该有一个车次的公示
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发表时间： 2020/11/20 18:01:58
建议对象：联网售票中心
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各客运站应该有一个车次的公示，否则我们都不知道哪个客运站有哪些车次
回复时间：2020-11-22 14:45:42
您好：感谢您的建议，我们会将您的建议转达至各客运站。网站首页左侧的在线查询功能，输入您需要到底的目的地与日期即可查询到线路发车情况。
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[建议人]
张亮
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标题： 建议开通北京-涿州的车次
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发表时间： 2020/11/18 21:19:05
建议对象：天通苑北站
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我希望能开通北京到涿州的线路，这样回家方便一些！当然逐步开通也行！因为回家现在只能是到北京西站坐火车或者六里桥坐838公交车，天通苑过去实在是太远了！
回复时间：2020-11-22 14:41:20
您好：您的建议我们会转达相关单位部门，感谢您的建议！
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[建议人]
李女士
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标题： 建议增设北京到河北赵县的班次
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发表时间： 2020/11/17 16:31:46
建议对象：联网售票中心
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关注去河北赵县的车次有15年了，基本没能查到过，今天看天通苑开设了新的客运站，结果还是没有去家乡的车次。网站也不好用，还以为是假的呢，都不知道开设了哪些车次和到站情况。希望改进。
回复时间：2020-11-18 12:40:39
您好：已为您查询六里桥站至赵县为报班售票（即网站与客运站均不提前预售，需运营公司车辆到达客运站后卖票）
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[建议人]
王先生
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标题： 增加长途汽车客运站运营时刻表
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发表时间： 2020/11/17 14:20:07
建议对象：天通苑北站
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1、既然今天已经开通运营了，应该第一时间更新网站的运营信息，说明此站点有哪些路线，相关的时刻表，甚至票价，不然咱们网站的意义就没有了；
2、如果说今天只有两条路线，目前规划不全面，还在整合中，或者说待定，那请把目前已有的信息更新上去，后面规划好再更新，总比空着强。
回复时间：2020-11-18 12:24:55
您好：客运站会联系运营公司逐步开通新线路。
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[建议人]
段晓晨
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标题： 查不到去运城的车次
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发表时间： 2020/11/17 11:40:28
建议对象：联网售票中心
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查不到去运城的车次
回复时间：2020-11-17 12:36:25
您好：目前暂未有客运站恢复运城线路。
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[建议人]
于凤琴
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标题： 公布长途客车时刻表
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发表时间： 2020/11/17 11:13:10
建议对象：天通苑北站
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根本无法查到这个站都有到哪里的长途客车，电话永远都无人接，请公布长途汽车时刻表，公布起始站中间停车站和到达站。
回复时间：2020-11-17 12:31:57
您好：天通苑北站今日共运营两条线路，分别为发往河北阳原、赤城。今日天通苑北站至阳原线路发车时间为早11点整，天通苑北站发往赤城线路发车时间为早11点30分（售票方式为网上站内均可购票），下午14点整（售票方式为网上站内均可购票），14点30分（售票方式为报班可售，即网站与客运站均不提前预售，运营公司车辆到达客运站后方可售票）
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[建议人]
翟宝祺
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标题： 信用卡付过钱了，还是显示没出票
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发表时间： 2020/11/12 21:23:06
建议对象：六里桥站
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单号2020111211919945
回复时间：2020-11-13 08:44:58
您好：经系统查询您的订单号为2020111211919945的这张票银联返回信息为支付失败，请您放心银联会10个工作日内将支付失败的钱退回到您的账户。您可以重新付款购买这样票。
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[建议人]
刘雄风
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标题： 到河北蠡县
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发表时间： 2020/11/5 12:36:02
建议对象：六里桥站
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河北蠡县长途车运营了吗?周边县都开了
回复时间：2020-11-09 13:18:13
您好：经系统查询直达蠡县线路暂未恢复，各客运站将逐步恢复班线.具体恢复计划可以咨询客运站。
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[建议人]
毕殿卿
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标题： 新发地到广宗上午没车
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发表时间： 2020/11/2 11:05:50
建议对象：新发地站
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新发地到广宗上午没车吗？ 怎么都是下午的
回复时间：2020-11-03 11:51:50
您好：经系统查询新发地站至广宗线路已经恢复运营，11月3日至11月30日每日上午均有一班，发车时间为上午8点。
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[建议人]
小小
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标题： 改签时间和车次
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发表时间： 2020/10/30 16:23:39
建议对象：联网售票中心
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下单后，不能改签
回复时间：2020-11-03 11:39:14
您好：您好客车票并无改签，需要您退票后重新购买。
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[建议人]
宋佳鸣
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标题： 建议网上订票显示途径站（地）
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发表时间： 2020/10/29 19:24:59
建议对象：联网售票中心
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建议显示各个车次的途径站点。
回复时间：2020-11-03 11:38:15
您好，感谢您的宝贵建议。我们会认真对待您的建议并逐步完善。
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[建议人]
常欣怡
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标题： 开售北京到赵县的车票
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发表时间： 2020/10/29 17:06:10
建议对象：莲花池站
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今年就没买到过北京到赵县的车票，什么情况啊？？？什么开售啊？？？
回复时间：2020-11-03 11:00:54
您好：经系统查询得到六里桥站至赵县线路为报班可售，即网上和客运站均不提前预售，具体情况您可以拨打电话咨询四惠站电话010-83831716.
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[建议人]
王志华
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标题： 建议开通北京到河北赵县的客车
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发表时间： 2020/10/28 11:59:49
建议对象：六里桥站
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在北京的赵县人非常多，不知道为什么到赵县的线路总是出问题，以前是只有一趟车，而且网上常常不能购票；现在是干脆就没有这条线路了。周边的宁晋县，藁城等都有多趟车，而且什么时候都能在网上查到。为什么赵县这么不给力呢？
回复时间：2020-10-29 09:53:12
您好：感谢您建议我们会将您的建议反馈至客运站相关部门。
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[建议人]
霍振东
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标题： 退票款咨询
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发表时间： 2020/10/23 17:38:58
建议对象：四惠站
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退票款大概多长时间到呀
回复时间：2020-10-25 08:37:51
您好：订单是取消后，我们财务部门会把退票款返回到银联，剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行，再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内，整个流程需要在10个工作日（周六、周日银联和银行不办公）内完成。正常情况下，自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会原路返回到账， 请耐心等待。
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[建议人]
孙艳东
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标题： 已扣款但没有订单信息
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发表时间： 2020/10/19 17:15:28
建议对象：联网售票中心
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已经付款成功，但是查无订单信息
回复时间：2020-10-20 09:37:53
您好：请在网站左侧的订单管理里查看您购票状态，如不方便您也可以拨打电话010-83831748人工给查询您的购票状态，咨询电话工作时间早8点30至晚17点。
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[建议人]
顾亮亮
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标题： 网络购票退款
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发表时间： 2020/10/12 10:34:49
建议对象：新发地站
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十一前退的票，这么久了怎么还没退钱到账；订单号：2020092911833424
回复时间：2020-10-12 14:05:08
您好：经查询系统显示，您是在2020-9-30 10:31:13进行的退票操作，我们财务部门已在2020-10-2 9:45:01分把退票款返回到银联，剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行，再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内，整个流程需要在10个工作日（周六、周日及节假日银联和银行不办公）内完成。正常情况下，自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会原路返回到账， 请耐心等待。
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