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[建议人]
庞震
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标题： 网络退票未到账
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发表时间： 2021/5/4 9:40:18
建议对象：新发地站
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网络购票退票扣除10%手续费后，未到账。
回复时间：2021-05-06 09:20:44
您好：网站购票后在退票的，一般情况下您退订车票后，我们财务部门会把退票款返回到银联，剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行，再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内，整个流程需要在10个工作日（周六、周日银联和银行不办公）内完成。正常情况下，自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会原路返回到账， 请耐心等待。
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[建议人]
仪忠耀
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标题： 网络异常取消了没办法再订
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发表时间： 2021/5/2 15:03:44
建议对象：六里桥站
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美团上顶了显示网络异常退款了，来网站订显示有未取消的订单订不了了
回复时间：2021-05-02 16:13:49
您好：请在为您代订购账户下的订单管理里删除用您个人信息锁定的票，然后在重新订购。网站未与此第三方合作。
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[建议人]
高亚雄
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标题： 购票失败
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发表时间： 2021/5/2 12:11:47
建议对象：六里桥站
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售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统繁忙，请稍候再试！这是购票失败是怎么回事
回复时间：2021-05-02 13:12:52
您好：由于节前购票用户较多导致系统繁忙。请您多次尝试或间隔一段时间在次尝试，给您带来的不便深感抱歉。
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[建议人]
金建强
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标题： 不能购票，不能生成订单支付
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发表时间： 2021/4/30 18:42:07
建议对象：联网售票中心
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真是不好使啊这个系统，就不能整好点吗
回复时间：2021-05-02 09:10:10
您好：由于节前购票用户较多导致系统繁忙。请您多次尝试或晚上在次尝试，给您带来的不便深感抱歉。
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[建议人]
吴建华
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标题： 购票繁忙
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发表时间： 2021/4/30 15:26:48
建议对象：六里桥站
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显示有票，刷N次，提示异常，那就把问题反馈到技术后台进行处理解决呀，买也买不到，显示还有，这不浪费时间嘛（不要再回复购票人多等等了，我也知道）
回复时间：2021-04-30 16:03:48
您好：由于节前购票用户较多导致系统繁忙。请您多次尝试或晚上在次尝试，给您带来的不便深感抱歉。
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[建议人]
李海涛
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标题： 除了这个网站还有没有其他的网上购票方式
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发表时间： 2021/4/30 14:45:15
建议对象：六里桥站
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给一个其他的购票方式
回复时间：2021-04-30 16:04:11
您好：由于节前购票用户较多导致系统繁忙。请您多次尝试或晚上在次尝试，给您带来的不便深感抱歉。
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[建议人]
fishzhe
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标题： 服务站站核实清楚人数再出发
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发表时间： 2021/4/30 13:52:28
建议对象：新发地站
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进服务区再次出发前建议核实清楚人数再出发
回复时间：2021-04-30 14:01:29
您好：我们及时反馈至相关客运站，感谢您的建议。
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[建议人]
double
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标题： 到保定总站
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发表时间： 2021/4/30 13:14:45
建议对象：六里桥站
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到保定的车怎么都查不到了，我之前网上购买的5月1号的票还可以用吗
回复时间：2021-04-30 13:59:21
您好：由于节前购票用户较多导致系统繁忙。请您多次尝试或隔段时间尝试购买。给您带来的不便深感抱歉。
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[建议人]
张锦程
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标题： 车间无法购买
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发表时间： 2021/4/30 13:10:13
建议对象：六里桥站
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北京到灵丘的车票为什么不能购买了
回复时间：2021-04-30 13:57:14
您好：由于节前购票用户较多导致系统繁忙。请您多次尝试，给您带来的不便深感抱歉。
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[建议人]
李海涛
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标题： 刷了N次，还是繁忙
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发表时间： 2021/4/30 12:17:28
建议对象：六里桥站
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我购票N次，怎么还是繁忙
回复时间：2021-04-30 12:46:20
您好：由于节前购票用户较多导致系统繁忙。请您多次尝试，给您带来的不便深感抱歉。
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[建议人]
星星
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标题： 为啥5月1-2日没有到招远的票
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发表时间： 2021/4/30 11:30:47
建议对象：四惠站
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请问为什么5月1日-2日查询不到到招远的票？是卖完了还是这两天的不网售？多谢！
回复时间：2021-04-30 12:07:33
您好：经系统查询四惠客运站至招远的线路目前已售罄。
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[建议人]
郭日发
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标题： 显示有票却不让购买
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发表时间： 2021/4/30 10:31:49
建议对象：六里桥站
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网站显示有票但无法购买，显示5000错误，系统繁忙。没有人工解释，也没有技术人员维护一下么？那为什么不直接显示没票呢？
回复时间：2021-04-30 10:38:38
您好：由于节前购票用户较多导致系统繁忙。请您多次尝试，给您带来的不便深感抱歉。
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[建议人]
王乐乐
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标题： 售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统繁忙！
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发表时间： 2021/4/30 10:04:58
建议对象：联网售票中心
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加入购物车一直售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统繁忙！，咋说你们也是个大单位啊,弄个网站这么点人访问就崩溃了，还行不行了,真丢人
回复时间：2021-04-30 10:13:30
您好：由于节前购票用户较多导致系统繁忙。请您多次尝试，给您带来的不便深感抱歉。
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[建议人]
耿捷
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标题： 出票没有成功，但是却扣费成功
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发表时间： 2021/4/30 10:03:17
建议对象：联网售票中心
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您好，我客运网站买票出票没有成功，但是却成功扣费，拨打网页上留的联系方式却打不通，这种情况应该怎么办。
回复时间：2021-04-30 10:13:11
您好：网站购票出票没有成功，由银联把票款返回到用户的发卡银行，再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内，整个流程需要在10个工作日（周六、周日银联和银行不办公）内完成。正常情况下，自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会原路返回到账， 请耐心等待。
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[建议人]
李龙
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标题： 售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统繁忙
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发表时间： 2021/4/30 9:55:26
建议对象：六里桥站
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售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统繁忙，都没有技术人员处理么，一直都买不了票，这网站有啥用
回复时间：2021-04-30 10:10:35
您好：由于节前购票用户较多导致系统繁忙。请您多次尝试，给您带来的不便深感抱歉。
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[建议人]
王子欣
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标题： 购票困难
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发表时间： 2021/4/30 9:10:46
建议对象：六里桥站
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售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统繁忙，请稍候再试太恶心了，一直是系统繁忙。
回复时间：2021-04-30 09:34:38
您好：由于节前购票用户较多导致系统繁忙。请您多次尝试，给您带来的不便深感抱歉。
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[建议人]
刘敏
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标题： 售票服务异常,错
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发表时间： 2021/4/29 19:52:21
建议对象：六里桥站
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售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统繁忙，请稍候再试太恶心了，一直是系统繁忙。根本买不到票
回复时间：2021-04-30 08:58:58
您好：由于节前购票用户较多导致系统繁忙。请您多次尝试，给您带来的不便深感抱歉。
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[建议人]
王先生
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标题： 短信提醒
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发表时间： 2021/4/29 18:20:27
建议对象：联网售票中心
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订票成功后，不给发送成功短信，导致乘客查看信息不方便
回复时间：2021-04-30 08:58:38
您好：网站订票没有短信通知，感谢您的建议。
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[建议人]
王翰卓
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标题： 支付方式
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发表时间： 2021/4/29 15:17:40
建议对象：联网售票中心
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网络e2go.com.cn支付方式缺乏主流的微信、支付宝支付方式，造成支付极其复杂、困难。
回复时间：2021-04-29 16:37:48
您好：感谢您的建议，我们会认真记录反馈。
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[建议人]
llll
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标题： 显示有票但是不能购买
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发表时间： 2021/4/29 14:11:02
建议对象：六里桥站
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售票服务异常,错误代码：50000,内容：系统繁忙，请稍候再试！什么原因
回复时间：2021-04-29 16:36:35
您好：由于节前购票用户较多导致系统繁忙。请您多次尝试，给您带来的不便深感抱歉。
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