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  • [建议人]

    丁高鹏

  • 标题: 退款没到
  • 发表时间: 2019/4/19 21:54:33   建议对象:联网售票中心
  • 11030125533753好几个月了还没退款

    回复时间:2019-04-21 08:34:09

    您好:在本网站系统里没有查询到上述单号的购票信息。如果您不是在本网站预购的客票,当您在发车站办理完退票后,退票款是原路返回,只能返回到您委托的第三方网站的账户内,请联系您付款网站解决。

  • [建议人]

    邢宇然

  • 标题: 买不了票,出现错误代码
  • 发表时间: 2019/4/19 14:56:11   建议对象:联网售票中心
  • 买不了票,一直出现错误代码

    回复时间:2019-04-21 08:27:38

    您好:请注明线路或站点名称,以便我们查询。

  • [建议人]

    王志明

  • 标题: 投诉问题
  • 发表时间: 2019/4/14 13:35:00   建议对象:联网售票中心
  • 买的11月7日从六里桥到右玉的1459客车票,最后客车取消了,退票还扣钱,车没坐上不说,还不退全款,太不公道了,要求给个说法! 回复时间:2015-11-09 08:13:13 您好!网站“购票须知”中第七条“退票规定”已明确指出:由于站方或承运人责任造成班车晚点、脱班等延迟运输的,旅客必须到发车站办理改乘其他班次或者退票,免收退票手续费。 这个汽车票我从来也没有买过呀,而且我是新注册的账户

    回复时间:2019-04-14 16:47:51

    您好:有可能是与您相同名字的旅客进行的投诉。

  • [建议人]

    王志明

  • 标题: 售票问题
  • 发表时间: 2019/4/14 13:32:44   建议对象:联网售票中心
  • 您好,我想问一下,为什么每天下午四惠到玉田的汽车票在上面没办法买

    回复时间:2019-04-14 16:43:30

    您好:经查询系统显示下午四惠站发往玉田的班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息。这是发车站制定的售票计划,网站自动生成。

  • [建议人]

    王志明

  • 标题: 售票问题
  • 发表时间: 2019/4/11 17:50:54   建议对象:联网售票中心
  • 客运信息网上不售卖当天下午的票吗?为什么我打电话告诉我还有下午的票呢?

    回复时间:2019-04-14 08:50:07

    您好:请注明线路或站点名称,以便我们查询,如果是“报班可售”班次,发车当日该班车已到发车站并到调度室进行报班后,售票窗口和网上才能出售该班次客票,反之该班车没有到调度室报班,售票窗口和网上不能出售该班次客票。

  • [建议人]

    李泽然

  • 标题: 关于历史订单记录
  • 发表时间: 2019/4/10 11:43:27   建议对象:联网售票中心
  • 需要以往历史订单记录,发现无法查询,请解决,谢谢

    回复时间:2019-04-10 13:23:32

    您好:请拨打我们人工客服电话83831748查询。

  • [建议人]

    王晓莹

  • 标题: 退票时长
  • 发表时间: 2019/4/8 9:23:22   建议对象:六里桥站
  • 退票状态是退票成功,但是并没有收到退票款,这到底是退票失败了还是仍在退票中?

    回复时间:2019-04-08 09:49:38

    您好:请提供本网站订单号,以便我们查询您的购票和退票信息。正常情况下,自您操作购票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。

  • [建议人]

    段嫒

  • 标题: 输入到站地不显示列表
  • 发表时间: 2019/4/6 11:24:28   建议对象:联网售票中心
  • 系统不显示列表,建议显示不出列表原因

    回复时间:2019-04-08 08:29:18

    您好:建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站,把输入法切换到英文状态下,请使用简拼首字母输入到达站名称,如承德请输入cd回车后,用鼠标在下拉菜单里选择站点。

  • [建议人]

    薛璟

  • 标题: 显示有票不能生成订单
  • 发表时间: 2019/4/4 19:33:36   建议对象:永定门站
  • 4月5号早9点去往辛集的车,显示有票,订票,却无法生成订单

    回复时间:2019-04-08 08:25:45

    您好:目前查询系统可正常生成订单。

  • [建议人]

    张亭

  • 标题: 出票失败怎么办,已经付款了
  • 发表时间: 2019/4/4 17:59:45   建议对象:联网售票中心
  • 买的5184车次的出票,出票失败怎么办,已经付款成功了

    回复时间:2019-04-08 08:18:49

    您好:网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账,请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    杨金焕

  • 标题: 客服打不通
  • 发表时间: 2019/4/4 16:16:06   建议对象:六里桥站
  • 请问今天开往廊坊的车六点以后的如何预定车票?是否有票?

    回复时间:2019-04-04 16:21:58

    您好:经查询系统显示,六里桥站发往廊坊班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,18点以后的发车时间分别为:18:15分、18;30分、19:00点、19:20分和19:30分等,上述班次是否正常发车请拨打发车客运站咨询确认。

  • [建议人]

  • 标题: 客服不通。
  • 发表时间: 2019/4/4 13:56:00   建议对象:六里桥站
  • 服务电话一直打不通,现在到蔚县的汽车票还有没有了,有几点的

    回复时间:2019-04-04 14:05:20

    您好:14:30分、17:00点和17:30点发的班次还有车票。

  • [建议人]

    刘汇芳

  • 标题: 现在到呼和浩特是否有票
  • 发表时间: 2019/4/4 13:24:40   建议对象:六里桥站
  • 服务电话一直打不通,现在到呼和浩特的汽车票还有没有了,有几点的

    回复时间:2019-04-04 13:45:15

    您好:经查询系统显示,16:10有发往呼和浩特班车,目前班次车票还没有出售。

  • [建议人]

    刘杰超

  • 标题: 无法出票
  • 发表时间: 2019/4/4 12:58:13   建议对象:六里桥站
  • 订单号2019040410098088交款成功,无法出票,怎么班?

    回复时间:2019-04-04 13:43:02

    您好:网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账,请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    王晓蕙

  • 标题: 多元化支付方式购票
  • 发表时间: 2019/4/3 19:52:49   建议对象:六里桥站
  • 我是19:00到的六里桥客运站帮朋友买票,当时只支持现金买票。建议如下: 1、支持更多支付方式,支付宝,微信,信用卡,银行卡等。 2、附近取款机或可以换取现金的地方少。 3、或者现场工作人员可以提供换取现金的帮助。 当时现场人员没有提供换取现金的帮助,导致我直到下班时没有买上票,没有尽到帮助职责。

    回复时间:2019-04-04 08:58:10

    您好:我们已把您的建议反馈到六里桥站相关主管部门,非常感谢您的建议!

  • [建议人]

    安振方

  • 标题: 买票提示错误
  • 发表时间: 2019/4/3 14:40:02   建议对象:六里桥站
  • 错误 每个证件号同一班次只能购买一张票(包括当前购物车及所有未取消的订单)请检查证件号

    回复时间:2019-04-03 15:19:22

    您好:查询系统里显示有一张已锁定的客票。

  • [建议人]

    伊宪庆

  • 标题: 对号入座避免纠纷
  • 发表时间: 2019/4/2 21:03:04   建议对象:永定门站
  • 北京至肥城长途大巴车抢座、霸座严重。经常闹纠纷,希望客运站能针对性的整治一下,对大巴车承运方严格约束。没有规矩,恶习当道影响客运站形象。

    回复时间:2019-04-03 08:50:59

    您好:我们已把上述情况反馈到永定门站相关主管部门,客运站会加强管理,规范运营班车。

  • [建议人]

    潘亚磊

  • 标题: 可否添加微信支付宝付款
  • 发表时间: 2019/4/2 18:44:26   建议对象:联网售票中心
  • 建议添加微信支付宝付款,其余方式确实有点麻烦

    回复时间:2019-04-03 08:26:06

    您好:您可以用手机摇一摇首页登录下边“壹行天下”二维码,链接后可进行购票操作。

  • [建议人]

    王军辉

  • 标题: 网购4月4日车票一张,支付成功,但出票失败,怎么操作?
  • 发表时间: 2019/4/2 11:00:19   建议对象:莲花池站
  • 网购4月4日到北京到林州车票一张,支付成功,但出票失败,怎么操作?订单号是2019040210072710

    回复时间:2019-04-02 14:49:21

    您好:网络等问题都会导致出票失败,您不用进行退票操作,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账,请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    尉迟焱楠

  • 标题: 出票失败后没有退款
  • 发表时间: 2019/4/2 10:10:30   建议对象:莲花池站
  • 显示出票失败后无退款

    回复时间:2019-04-02 14:48:36

    您好:网络等问题都会导致出票失败,正常情况下,车票款会在10个工作日内(周六、周日及节假日除外),返回到您购票所使用的银行账户内,请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账,请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。