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  • [建议人]

    谢小欠

  • 标题: 一月26号起北京客运停运
  • 发表时间: 2020/1/25 21:12:50   建议对象:八王坟站
  • 一月26号起北京客运停运,是真的吗

    回复时间:2020-01-30 13:26:30

    您好:目前是停运状态。为严控新型冠状病毒通过道路客运传播,从1月26日起,暂停进出北京的经营性长途客运班线,恢复时间另行通知。

  • [建议人]

    董秋

  • 标题: 关于停运
  • 发表时间: 2020/1/25 21:11:41   建议对象:赵公口站
  • 现在网上传从明天开始省际客运全部停运。从北赵公口到隆尧县的车是没有了吗?

    回复时间:2020-01-30 13:25:46

    您好:目前是停运状态。为严控新型冠状病毒通过道路客运传播,从1月26日起,暂停进出北京的经营性长途客运班线,恢复时间另行通知。

  • [建议人]

    戈玉英

  • 标题: 现在因为疫情退票不是免手续费吗?
  • 发表时间: 2020/1/23 20:43:35   建议对象:赵公口站
  • 我是因为疫情不敢带孩子回家,所以不是全额退款吗

    回复时间:2020-01-25 09:08:09

    您好:我们不是赵公口站,详细情况您请拨打赵公口电话站电话咨询确认。

  • [建议人]

    牛俊霞

  • 标题: 把我的行李还给我
  • 发表时间: 2020/1/23 9:47:19   建议对象:六里桥站
  • 由于京AT2028的负责人的疏忽,导致我的行李丢失,我是下午2:00在肖桥村坐的车到凌晨两点在魏县大庄下的车,车的行驶路线肖桥-公益新桥-新发地-六里桥-302医院-金星桥-天宫院到河北邯郸铺上-马头-杨桥-沙疙瘩-刘屯-西店京AT2028车上人说这辆大巴属于六里桥客运站请把我的行李还给我

    回复时间:2020-01-23 10:15:07

    您好:经查询上述车牌号不是六里桥站的班车,是赵公口站的班车,我们已把上述情况反馈到赵公口站相关部门,赵公口站主管负责人会与您电话联系。

  • [建议人]

    张伟杰

  • 标题: 支付系统垃圾
  • 发表时间: 2020/1/22 17:15:38   建议对象:联网售票中心
  • 就不能弄个支付宝二维码支付吗威胁那也成啊,你们支付系统是给添乱的吗

    回复时间:2020-01-23 08:22:59

    您好:您可以用手机微信扫一扫功能,扫描首页登录下边“壹行天下”二维码,链接后可进行购票操作。

  • [建议人]

    ZJH

  • 标题: 票价问题
  • 发表时间: 2020/1/22 17:15:20   建议对象:莲花池站
  • 我想问一下车票是120付款125,那五块钱是什么费用,如果是保险,为什么打印不出来

    回复时间:2020-01-23 08:17:28

    您好:如果您是在本网站预购的车票,请提供本网站订单号和取票单号,以便我们查询您的购票信息。

  • [建议人]

    雷杜刚

  • 标题: 退票进度
  • 发表时间: 2020/1/22 15:37:56   建议对象:新发地站
  • 我的票都网站退票了,订单状态一直显示出票成功还,啥时退票成功呀

    回复时间:2020-01-23 08:15:42

    您好:请提供本网站订单号或取票单号,以便我们查询您的购票和退票信息。

  • [建议人]

    李楠

  • 标题: 不能退票
  • 发表时间: 2020/1/22 9:53:53   建议对象:联网售票中心
  • 我从昨天开始点击退票,一直说不能退票,尚未兑换纸质票

    回复时间:2020-01-22 10:04:04

    您好:请注明发车客运站名称等详细信息,已把我们查询,您也可以拨打我们人工客服电话010—83831748查询解决。

  • [建议人]

    朱治赟

  • 标题: 退票进度
  • 发表时间: 2020/1/21 16:15:37   建议对象:六里桥站
  • 退票什么进度了,什么时候钱能到

    回复时间:2020-01-22 08:13:15

    您好:查询订单状态如果显示“退款成功”,说明我们财务部门已把退票款返回到银联,剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行,再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内,整个流程需要在10个工作日(周六、周日银联和银行不办公)内完成。正常情况下,自您操作退票之日起,10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会原路返回到账, 请耐心等待。

  • [建议人]

    苏明旭

  • 标题: 客服电话没人接
  • 发表时间: 2020/1/21 13:40:16   建议对象:六里桥站
  • 83831716至83831720的电话打了三天了都没人接,六里桥客运中心难道连接电话都不接了?

    回复时间:2020-01-21 14:02:20

    您好:由于近期拨打客运站电话咨询的旅客非常多,客运站电话很难拨通,由此给您带来的不便,敬请谅解!

  • [建议人]

    王新强

  • 标题: 带2周岁宝宝乘车,能提前进站等候吗?
  • 发表时间: 2020/1/21 11:23:58   建议对象:永定门站
  • 宝宝今年不到2周岁,春运期间人很多,能否有宝宝的妈妈带着宝宝在检票处内候车呢 谢谢

    回复时间:2020-01-21 12:14:27

    您好:我们不是永定门站,建议您到永定门客运站服务台找工作人员或值班站长把情况说明。

  • [建议人]

    牛俊霞

  • 标题: 请把我的行李还给我
  • 发表时间: 2020/1/21 8:01:14   建议对象:六里桥站
  • 由于京AT2028的司机在六里桥整理行李,把我的行李拿下来忘记装上车,导致我的行李丢失,我是下午2:00在肖桥村坐的车到凌晨两点在魏县大庄下的车,车是肖桥-公益新桥-新发地-六里桥-302医院-金星桥-天宫院到河北邯郸铺上-马头-杨桥-沙疙瘩-刘屯-西店

    回复时间:2020-01-21 09:34:14

    您好:我们已把上述情况提交给六里桥站相关部门,客运站主管负责人会与您电话联系了解情况。

  • [建议人]

    牛俊霞

  • 标题: 京AT2028
  • 发表时间: 2020/1/20 21:28:18   建议对象:六里桥站
  • 由于AT2028的司机疏忽导致我的行李在北京六里桥口丢失,我是18号下午2:00上车到凌晨两点下车到现在已经过去2天,请尽快给我一个解决办法,

    回复时间:2020-01-21 07:24:43

    您好:请提供线路和班次等详细信息,我们把情况反馈到六里桥站后,客运站会根据您提供的信息查找。

  • [建议人]

    牛俊霞

  • 标题: 京AT2028
  • 发表时间: 2020/1/20 21:19:34   建议对象:六里桥站
  • 由于AT2028的司机疏忽导致我的行李在北京六里桥口丢失,请尽快给我答复

    回复时间:2020-01-21 07:23:10

    您好:请注明您乘车的日期、发车时间和班次等详细信息,以便我们把情况提交给六里桥站相关主管部门。

  • [建议人]

    姚晓鹏

  • 标题: 显示有票,提交失败
  • 发表时间: 2020/1/20 14:11:49   建议对象:联网售票中心
  • 1月22号到河北永年的票,显示有票,提交不了订单,显示无座可售.那为啥还刷出来有票

    回复时间:2020-01-20 16:52:12

    您好:如果可售车票数量少于10张,网站就会显示余票不多。目前网上预购车票的旅客非常多,10张以内的车票随时都可能预售完。建议您拨打六里桥客运站电话咨询确认是否有票。

  • [建议人]

    俊杰

  • 标题: 找不回来了
  • 发表时间: 2020/1/20 13:46:40   建议对象:联网售票中心
  • 我的用户名忘记了,点击忘记密码,输入自己的身份证号和姓名居然不对!!!震惊了!!!重新注册也不行,怎么办??

    回复时间:2020-01-20 13:58:45

    您好:请拨打我们人工客服电话010—83831748咨询解决。

  • [建议人]

    赵玉红

  • 标题: 建立各个客运站打通信息
  • 发表时间: 2020/1/20 13:44:55   建议对象:六里桥站
  • 希望各个客运站能打通信息,可以跨站取票。

    回复时间:2020-01-20 13:59:34

    您好:您可以乘车当日到发车客运站取票。

  • [建议人]

    解忠民

  • 标题: 个人信息
  • 发表时间: 2020/1/20 13:28:04   建议对象:联网售票中心
  • 建议将个人信息中身份证信息和电话隐藏,保护个人隐私,

    回复时间:2020-01-20 13:33:59

    您好:目前用户的手机号码没有对外公开,身份证号码在票面打印中有4位数字是隐藏的。谢谢您的建议

  • [建议人]

    申玮玮

  • 标题: 退票进度
  • 发表时间: 2020/1/20 13:28:02   建议对象:联网售票中心
  • 2019122611315594退票什么进度了?

    回复时间:2020-01-20 13:31:57

    您好:经查询系统显示,您是在2020-1-18日8:18:30分进行的退票操作,我们财务部门已在2020-1-19日8:47:18分把退票款返回到银联,剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行,再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内,整个流程需要在10个工作日(周六、周日银联和银行不办公)内完成。正常情况下,自您操作退票之日起,10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会原路返回到账, 请耐心等待。

  • [建议人]

    kaixin2012

  • 标题: 为什么买不了别人的票
  • 发表时间: 2020/1/20 13:12:56   建议对象:六里桥站
  • 我要买两张票,一起回家。怎么提示只能买我自己的,另一个怎么买?

    回复时间:2020-01-20 13:29:22

    您好:您给其他人购买客票查询线路后请点击“购票”。