旅客须知
2016/12/15

一、 购票

        1、 车票是乘车凭证,是您与运方签订的旅客运输合同。购票时请到长途客运站的售票窗口处购买,以免上当受骗。

        2、 网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。

        3、 儿童身高1.20米—1.50米可购买半价票,革命伤残军人、因公致残的人民警察乘车分别凭《中华人民共和国残疾军人证》和《中华人民共和国伤残人民警察证》购买优待票,享受全价票旅客待遇。儿童票和优待票按票面额的50%计算(上述客票请到客运站售票窗口购买)。

        4、 购票时应仔细核对所购客票的车次、乘车日期、开车时间、到达站名和票价等内容,并且当面点清票款。如有差错,应立即向售票员核实纠正。

二、 退票

        1、 旅客退票时,退票手续费按下列标准收取:

        (1)当次客运班车开车时间二小时前办理退票,按票面金额10%计收。

        (2)当次客运班车开车前二小时以内办理退票,按票面金额20%计收。

        (3)发车后不退票。

        (4)特殊退票:包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班,须到发车站内办理全额退票。    

        2、 由于站方或承运人责任造成班车晚点、脱班等延迟运输的,旅客必须到发车站办理改乘其他班次或者退票,免收退票手续费。

三、 乘车

        1、 旅客应当持有效客票,并按票面指定的车次、乘车日期、开车时间、检票口检票乘车。

        2、 旅客不得携带或者夹带危险物品、禁运物品、超限物品进站乘车。

        3、 乘车时不得将头、手、身伸出车外,不准翻越车窗,车未停稳不准上下,不准随便开启车门。快客、直达班车中途不准下车。

        4、 凡有下列情形之一者不准乘车:

        (1) 不遵守汽车客运规章而不听劝告者;

        (2) 精神失常无人护送或者虽有人护送仍可能危及其他旅客安全者;

        (3) 恶性传染病患者和酗酒者;

        (4) 危害公共安全的其他情形。

四、 小件寄存

        旅客寄存小件物品必须包装完好,分清件数,不得多件捆扎。以单件每10千克为计费单位,不足10千克的尾数按10千克计算寄存费。危险物品、鲜活物品、机密文件、有价证券、贵重物品等不能寄存。

五、 行包托运

        旅客随身携带乘车的物品,每一张全票(含革命伤残军人优待票)可免费10千克,每一张儿童票可免费5千克;体积不能超过0.02立方米,长度不得超过1.8米,并以能放置本人座位下或者行李架(箱)内为限。超过规定时,其超过部分按行包收费,轻泡物品按体积每0.003立方米折合1千克的折算标准确定计费重量;占用座位时,按实际占用座位数购票。

六、 运输责任

        1. 站方为运方代理售票,运方为旅客运输的承运人。旅客运输过程中发生下列情况,均由运方承担责任:

        (1) 因运方车辆技术原因或装备的问题造成旅客人身伤害及行包损坏、灭失的;

        (2) 因运方驾驶员违章行驶或操作造成旅客人身伤害及行包损坏、灭失的;

        (3) 因运方驾驶员擅自改变运行计划,如提前开车,绕道行驶或越站,致使旅客漏乘等,造成的直接经济损失;

        (4) 不按运行计划,使班车无故停开、脱班的;

        (5) 由于运方原因发生的其他问题。

        2. 旅客运输过程中发生下列情况,均由站方承担责任:

        (1) 因站方在发售客票中填错发车日期、班次、开车时间造成旅客误乘或漏乘的;

        (2) 因站方场地管理人员指挥不当造成旅客人身伤害及行包损坏、灭失的;

        (3) 由于站方原因发生的其他问题。

        3. 旅客运输过程中发生的下列情况,均由旅客承担责任:

        (1) 旅客无票、持无效客票或不符合规定的客票乘车的。

        (2) 隐瞒酒醉、恶性传染病乘车造成污染,危及其他旅客的。

        (3) 夹带危险品或其他政府禁运物品进站、上车、托运的。

        (4) 损坏车站客车设施和设备或造成其他旅客伤害的。

        (5) 自理行包和随身携带的物品丢失、损坏的。

        (6) 客车中途停靠不按时上车造成漏乘错乘的。

        (7) 旅客乘车途中自身病害造成的伤亡和损失。

        (8) 由于旅客原因发生的其他问题。

七、旅客禁止携带物品 

        1. 爆炸物品类:

        (1) 弹药:炸弹、手榴弹、照明弹、燃烧弹、烟幕弹、信号弹、催泪弹、毒气弹和子弹(空包弹、战斗弹、检验弹、教练弹)等。

        (2) 爆破器材:炸药、雷管、导火索、导爆索、爆破剂等。

        (3) 烟火制品:礼花弹、烟花、爆竹、摔炮、拉炮、砸炮、发令纸以及黑火药、烟火剂、引线等。

        2. 管制刀具类:

        (1) 匕首、三梭刀(包括机械加工用的三棱刮刀)、带有自锁装置的刀具和形似匕首但长度超过匕首的单刃刀、双刃刀以及其他类似的单刃、双刃、三棱尖刀等。

        (2) 少数民族由于生活习惯需要佩戴、使用的藏刀、腰刀、靴刀等属于管制刀具,只准在民族自治地方销售,使用。

        3. 易燃,易爆物品:

        (1) 易燃、助燃、可燃毒性压缩气体和液化气体:氢气、甲烷、乙烷、丁烷、天然气、乙烯、丙烯、乙炔(溶于介质的)、一氧化碳、液化石油气、氧气、煤气(瓦斯)等;

        (2) 易燃液体:汽油、煤油、柴油、苯、乙醇(酒精)、丙酮、乙醚、油漆、稀料、松香油及含易燃溶剂的制品等;

        (3) 易燃固体:红磷、闪光粉、固体酒精、赛璐珞等;

        (4) 自燃物品:黄磷、白磷、硝化纤维(含胶片)、油纸及其制品等;

        (5) 遇水燃烧物品:金属钾、钠、锂、碳化钙(电石)、镁铝粉等;

        (6) 氧化性物质和有机过氧化物:高锰酸钾、氯酸钾、过氧化钠、过氧化钾、过氧化铅、过醋酸、双氧水等。

        4. 毒害品:氰化物、砒霜、毒鼠强、汞(水银)、剧毒农药等剧毒化学品以及硒粉、苯酚、生漆等。

        5. 腐蚀性物品:盐酸、硫酸、硝酸、氢氧化钠、氢氧化钾、蓄电池(含氢氧化钾固体或注有碱液的)等。

        6. 放射性物品:放射性同位素等放射性物品。

        7. 其他妨碍公共卫生的物品:如有强烈刺激性气味、恶臭等异味的物品等。

        8. 动物(本规定第二条第八款的除外)。

        9. 尸体、尸骨。

        10. 国家法律法规规定的其他禁止携带运输的物品。

 八、旅客长途汽车乘车注意事项

         1. 长途汽车客流密集,乘坐长途汽车返家的人增多。除了长途客运各相关部门的安检把关以外,长途汽车票网在此提醒广大旅客乘车保护财物的几点事项。

         2. 很多长途旅客是临时上车临时买票,排队买票时提着不少行李,难免照应不到。最好事先备好票款,临时拿钱往往容易滑落现金,引起他人注意。

         3.  行李多的旅客最好记住行李件数,过安检仪时不要和其他旅客混在一起放,认准自己的物品点清数目,防止遗忘、拿错或丢失、被盗。

         4. 候车时尽量不要长时间打电话,防止分散注意力。包尽量放在胸前,尽量不打瞌睡,行李要放在视线之内。一些年轻旅客感觉旅途寂寞,爱拿出手机玩游戏,这种行为也被称为“露财”,往往容易被小偷盯上。

         5. 乘车时贵重物品一定要随身携带。小包应尽量放在自己的身前,而不要放在行李架上,以免被小偷“装进”他们的大包内。发现行李架上自己的包与旁边的包不好分辨时,一定要及时将自己的包移开,以免被“误拿”。

         6.  乘车睡觉时坐在附近的“小偷”往往趁旅客熟睡之际,利用座椅旁边或下面的空隙将事主的裤兜或皮包割开扒窃。所以旅客途中尽量不要睡觉,或避免在后裤兜放钱包等贵重物品。

          7.  乘车时最好将钱、证分离,钱包里只放现金,尽量不要随身携带大量现金。

        以上内容以站内安检标准为准