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[建议人]
卢春义
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标题： 在线查询
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发表时间： 2012/1/9 22:51:17
建议对象：联网售票中心
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你好 你说的在线查询指的是 在线购票的第二步吗？ 还是在别的地方？ 我没找到啊
回复时间：2012-01-09 22:54:40
您好：在线查询的位置在首页左侧
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[建议人]
乔晓
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标题： 能否注销了信息重新注册
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发表时间： 2012/1/9 22:47:29
建议对象：赵公口站
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您好，我现在账号和密码输入对不上，还有2次机会，先前是注册的信箱输错了，没法验证。您能否给注销了我重新注册.
回复时间：2012-01-09 22:50:34
您好：由于今天注册量过大，目前本站邮箱发件数已超过规定每日发送上限，今日注册用户我们全部手工激活，您可以中心登陆。
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[建议人]
卢春义
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标题： 密码重置
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发表时间： 2012/1/9 22:43:22
建议对象：联网售票中心
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我朋友的密码长时间不用 已经忘了 在重置过程中 迟迟收不到 重置初始密码的邮件 是怎么回事？
回复时间：2012-01-09 22:48:07
您好：由于今天注册量过大，目前本站邮箱发件数已超过规定每日发送上限，所以您收不到重置邮件。如果您的邮箱为正确邮箱，您可以在00：00后尝试密码重置。由此给您带来的不便我们深表歉意
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[建议人]
王英杰
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标题： 一代身份证事宜
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发表时间： 2012/1/9 22:41:04
建议对象：联网售票中心
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我之前提供一代身份证号码订了2张车票，均显示购票成功。且已扣款。这种情况下该如何处理？
回复时间：2012-01-09 22:46:20
您好：本网站只支持四种有效证件购票（二代身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证）。您用一代身份证购票无法取票。请您办理退票
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[建议人]
卢春义
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标题： 四惠到迁安的车
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发表时间： 2012/1/9 22:40:25
建议对象：联网售票中心
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四惠到迁安 或滨河村的车次怎么不显示啊 是票已售完 还是别的原因啊
回复时间：2012-01-09 22:43:30
您好：“在线查询”中可查到您需要的相关信息，请注意红字提示内容。如果在操作栏有转到购票字样，进入到购票界面查询不到该车次，表示票已售完
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[建议人]
王英杰
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标题： 实名制问题
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发表时间： 2012/1/9 22:37:48
建议对象：联网售票中心
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窗口买票是否需要实名制，谢谢
回复时间：2012-01-09 22:38:53
您好：目前窗口购票没有实行实名制
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[建议人]
乔晓
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标题： 邮箱输错认证不了
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发表时间： 2012/1/9 22:36:23
建议对象：赵公口站
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您好，我的邮箱输错了，没法进去认证，现在我也注销不了不知道怎么去注销重新注册
回复时间：2012-01-09 22:38:13
您好：您的帐户已经手工激活，您可以直接登录，自行修改注册信息
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[建议人]
王英杰
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标题： 网络退票
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发表时间： 2012/1/9 22:35:36
建议对象：联网售票中心
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您好，想退票之后重新选择别的班次，但是退票状态一直为已退车票，不能重新选择当日其他车次。不知多长时间可退票成功
回复时间：2012-01-09 22:37:25
您好：退票当日不可以继续购票。相关规定请在购票须知中查阅
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[建议人]
王英杰
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标题： 一代身份证是否可以网络购票
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发表时间： 2012/1/9 22:34:19
建议对象：联网售票中心
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一代身份证是否可以网络购票
回复时间：2012-01-09 22:36:08
您好：不可以，目前本网站只支持四种有效证件购票（二代身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证）。
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[建议人]
牟凤林
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标题： 我是否可以认为订票已经成功
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发表时间： 2012/1/9 22:32:58
建议对象：六里桥站
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我订的16号的票，订单状态是“出票成功”，详细状态中显示“购票成功”，但是手机和信箱都没收到相关的信息，这正常吗？我可以认为已经订票成功了吗？
回复时间：2012-01-09 22:35:07
您好：您在订单管理中详细状态中显示“购票成功”证明您购票成功，本网站目前没有开通手机短信、邮箱确认功能。为了保证您的出行，请您查看首页发布的“网站购、取票提示”
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[建议人]
贾敬洋
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标题： 密码无法重置
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发表时间： 2012/1/9 22:29:16
建议对象：赵公口站
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您好，我的密码忘记了，凭找回密码的信息也重置了，但是邮箱里一直收不到信息啊
回复时间：2012-01-09 22:32:58
您好：由于今天注册量过大，目前本站邮箱发件数已超过规定每日发送上限，您无法收到我们的激活邮件，如果您的邮箱为正确邮箱，您可以在00：00后尝试密码重置。由此给您带来的不便我们深表歉意
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[建议人]
梁磊
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标题： 帐户还是上不去
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发表时间： 2012/1/9 22:25:39
建议对象：联网售票中心
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我晕，我刚申请了密码重置，现在您给我帐户手工激活了还是上不去
回复时间：2012-01-09 22:31:24
您好：由于今天注册量过大，目前本站邮箱发件数已超过规定每日发送上限，您无法收到我们的激活邮件，如果您的邮箱为正确邮箱，您可以在00：00后尝试密码重置。由此给您带来的不便我们深表歉意
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[建议人]
刘伟
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标题： 账号没能激活
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发表时间： 2012/1/9 22:21:46
建议对象：赵公口站
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您好，我申请的账户不能激活，账户名字是karenwalle，邮箱一开始留的是644641799@qq.com，麻烦帮忙激活一下，不然无法买票，谢谢
回复时间：2012-01-09 22:22:36
您好：您的帐户已经手工激活，您可以直接登录。
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[建议人]
王R
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标题： 我的身份证和手机被注册了
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发表时间： 2012/1/9 22:20:49
建议对象：联网售票中心
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你好，我从来没有在这个网站注册过怎么注册的时候提示我的身份证和手机被注册了
回复时间：2012-01-09 22:22:22
您好：请您明天与本网站联系
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[建议人]
任志敏
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标题： 首页查到操作“转到购票”，进入购票查不到车次
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发表时间： 2012/1/9 22:16:08
建议对象：联网售票中心
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回复时间：2012-01-09 21:53:49
您好：本网站只售预售线路的客票，不售当日票。目前查询到六里桥到河曲为报班可售线路，报班后方可售票。1月10日六里桥到河曲线路已报班，可以购票
谢谢你的回复！可是首页操作显示“转到购票”转到购票后又差不到那趟车，是怎么回事啊！
回复时间：2012-01-09 22:21:58
您好：这种情况说明该车次客票已售完
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[建议人]
胡小娇
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标题： 注册后不能激活
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发表时间： 2012/1/9 22:15:11
建议对象：六里桥站
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你好，我注册以后收不到激活邮件，应该怎么办？
回复时间：2012-01-09 22:21:15
您好：您的帐户已经手工激活，您可以直接登录。
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[建议人]
梁磊
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标题： 激活不了帐户
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发表时间： 2012/1/9 22:12:49
建议对象：联网售票中心
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注册了，收不到激活邮件，麻烦您给我手工激活，帐号是lianglei303640
回复时间：2012-01-09 22:20:35
您好：您的帐户已经手工激活，您可以直接登录。
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[建议人]
牟凤林
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标题： 请帮我确认
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发表时间： 2012/1/9 22:09:16
建议对象：六里桥站
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请帮我确认16号北京到怀仁的票是否订成功了，电话打不进去。谢谢。
订单编号:2012010900007152
回复时间：2012-01-09 22:20:22
您好：请您在您的订单管理中确认信息
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[建议人]
刘勃
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标题： 注册和激活的问题
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发表时间： 2012/1/9 22:04:58
建议对象：联网售票中心
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我注册了之后没有收到激活邮件，然后我点了忘记密码，重置了密码
现在也不能登录了
也不能修改邮箱了
也不能重新用我的信息注册了！
肿么办
能帮忙激活么？
激活后能重发密码么？
本人在国外，电话留的朋友的，邮箱联系比较方便,谢谢
回复时间：2012-01-09 22:19:41
您好：您的帐户已经手工激活，您可以直接登录。如果您进行了密码重置功能，邮箱信息也正确，请您于00：00后尝试点击发送邮件，由于今天注册量过大，已经超过规定发件数，所以您今天无法收到本站的邮件信息
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[建议人]
徐文龙
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标题： 怎么买不了啊
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发表时间： 2012/1/9 21:10:22
建议对象：四惠站
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我在支付界面为什么总是出验签失败 什么意思
回复时间：2012-01-09 21:58:17
您好：不知道您的具体情况，请您明天与本网站联系
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