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  • [建议人]

    蚌盔盔

  • 标题： 为何车票售罄不再加车？
  • 发表时间： 2020/9/26 9:59:27   建议对象：四惠站

  • 我想买10月1号往迁安去的车票 只加了两个趟车 并且均已售罄 为何不加车？？？我问过很多同乡都有购买意向，为何不加车？？？前几年十一加车数量巨大，今年就加两趟？这么多人等着回家呢！搞笑！！！！【建议】希望加发四惠或各大车站-迁安的班次。

    回复时间：2020-09-27 09:05:30

    您好：车票的预售时间与售票方式并非我们网站制定，而是各家发车客运站制定的售票计划，网站自动生成。感谢您建议。

  • [建议人]

    徐利斌

  • 标题： 请跟上时代
  • 发表时间： 2020/9/25 17:37:02   建议对象：联网售票中心

  • 来到这个网站，感觉一下子穿越回20年前。所有的东西都太落后了,居然连支付宝跟微信支付都没有。这里竟然还是首都，真是丢中国的脸,请努力跟上时代吧。

    回复时间：2020-09-27 09:04:06

    您好：网站首页右侧有“壹行天下”APP，“壹行天下”微信的二维码，您可以扫描二维码用微信或APP使用。

  • [建议人]

    朱飞

  • 标题： 忘记密码更新密码流程
  • 发表时间： 2020/9/25 10:28:34   建议对象：联网售票中心

  • 海博票务中心张信誉（音）对我忘记密码更新百般刁难，现在我回家买不了票，请领导明察！

    回复时间：2020-09-25 10:42:51

    您好：我们对此事进行了详细调查，为了保证您的账户安全，在您不能提供相关信息的情况下，建议您采用注销账户的方式操作，该账户注销后您可以重新申请。注销账户方法如下： 关于网站用户申请注销（账户）需要提交注册信息的说明      本着对广大注册用户负责，本网站针对个别用户，申请提出“注销注册账户”的要求，首先需要对用户原注册的相关信息进行人工身份验证。具体办法：      1、提交注册时填写的用户名或电子邮箱地址（必须有一项是正确的）、手机号码、姓名等信息，并注明申请《注销注册账户》的要求。      2、提交注册的证件（身份证）扫描件或者数码照（要求正、反面清晰易辨，文件大小不超过1M）；      请将上述信息发送到邮箱service@e2go.com.cn；      3、网站工作人员在5个工作日内，对您提交的信息进行身份验证核对后、在系统里进行注销操作

  • [建议人]

    于莹

  • 标题： 班次询问
  • 发表时间： 2020/9/25 10:04:21   建议对象：四惠站

  • 网上查询显示10月2号九点半到仙河 9715高速 暂未定车，暂未定车是什么意思？10月2日那天9点半有车吗？

    回复时间：2020-09-25 10:47:50

    您好：车辆计划均由客运站制定，具体您可以咨询四惠站电话010-65574804

  • [建议人]

    楚军田

  • 标题： 9月30日北京到邯郸有车吗？
  • 发表时间： 2020/9/25 8:42:20   建议对象：联网售票中心

  • 2020年9月30日，北京到邯郸有哪些客运站有车？车次及时间是哪些？

    回复时间：2020-09-25 10:44:57

    您好：系统查询到四惠站至邯郸线路9月30日为报班可售（即网站与客运站均不预售）具体情况可咨询四惠站电话010-65574804

  • [建议人]

    吕

  • 标题： 四惠到迁安汽车
  • 发表时间： 2020/9/24 16:35:01   建议对象：四惠站

  • 四惠到迁安汽车十月一会有车吗？什么时候能买

    回复时间：2020-09-25 10:42:23

    您好：系统查询到四惠站至迁安线路只有10月1日可预售，目前已经售罄。其他日期均为报班可售（即网站与客运站均不预售）具体情况可咨询四惠站电话010-65574804

  • [建议人]

    刘蓬博

  • 标题： 退款回收手续费吗
  • 发表时间： 2020/9/24 15:44:28   建议对象：联网售票中心

  • 我是10月3日80元的车票，退款时只退了72.4，是有手续费吗。关键这手续费有些高啊。。。。

    回复时间：2020-09-25 10:36:07

    您好；退票有手续费，退票手续费规定:距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。

  • [建议人]

    武梓桐

  • 标题： 退款很难
  • 发表时间： 2020/9/24 10:27:36   建议对象：六里桥站

  • 从网站买的票，由于买错了时间，退票时显示退款成功，银行给我发显示退款，但是没有转账啊，就没有收到钱，就很疑惑

    回复时间：2020-09-24 10:33:20

    您好: 网站购买后退票我们财务部门审核通过后把退票款返回到银联，剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行，再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内，整个流程需要在10个工作日（周六、周日银联和银行不办公）内完成。正常情况下，自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会原路返回到账， 请耐心等待。如果已超过10个工作日，请您提供您的订单号以便我们为您查询或拨打电话010-83831748人工查询（电话工作时间8:30-17:00）

  • [建议人]

    于莹

  • 标题： 儿童购票
  • 发表时间： 2020/9/24 10:14:11   建议对象：四惠站

  • 儿童有身份证号，但目前未办理身份证，能否网上或窗口购票？拿什么证件取票、检票？

    回复时间：2020-09-24 10:28:03

    您好：网上暂时无法购买儿童的半价票，但可以为儿童购买全价票。如儿童没有办理过身份证，可在客运站内的警务室办理临时身份证。使用临时身份证取票检票。

  • [建议人]

    刘蓬博

  • 标题： 退款问题
  • 发表时间： 2020/9/22 14:43:12   建议对象：联网售票中心

  • 我购买票时显示支付出现问题，车票异常，我退票后为什么不退款呢，是有延迟吗。直接增加微信支付宝感觉会方便很多

    回复时间：2020-09-23 17:02:48

    您好: 退款后我们财务部门审核通过后把退票款返回到银联，剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行，再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内，整个流程需要在10个工作日（周六、周日银联和银行不办公）内完成。正常情况下，自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会原路返回到账， 请耐心等待。

  • [建议人]

    朱宝森

  • 标题： 车票预售
  • 发表时间： 2020/9/22 9:05:42   建议对象：四惠站

  • 10月1日开往玉田的车为什么总显示暂不预售

    回复时间：2020-09-22 09:55:55

    您好：经系统查询四惠站至玉田的线路已经恢复，目前客运站对此线路售票方式制定的是报班可售（即网站与客运站均不提前预售），详细情况请咨询四惠客运站电话010-65574804

  • [建议人]

    郝金龙

  • 标题： 建议支付增加支付宝或微信
  • 发表时间： 2020/9/20 9:12:13   建议对象：联网售票中心

  • 建议支付增加支付宝或微信，使用银行卡极不方便

    回复时间：2020-09-21 10:37:28

    您好：感谢您的建议。

  • [建议人]

    杜海艳

  • 标题： 能否改签
  • 发表时间： 2020/9/17 20:32:47   建议对象：六里桥站

  • 我买了9月22日的票，想21日走，能否线上改签，只能退票再重新买吗

    回复时间：2020-09-18 13:15:59

    您好：抱歉目前客运票没有改签。

  • [建议人]

    张林东

  • 标题： 请问永定门和赵公口何时开通招远的大巴
  • 发表时间： 2020/9/17 10:01:04   建议对象：赵公口站

  • 请问永定门和赵公口何时开通招远的大巴，可以在网上直接购票

    回复时间：2020-09-17 12:20:04

    您好：经系统查询四惠至招远线路已恢复，目前客运站制定的售票方式为报班可售（即网站与客运站均不提前预售），具体情况您可以拨打四惠站咨询电话010-65574804

  • [建议人]

    侠客

  • 标题： 建议开通四惠-迁西网络售票
  • 发表时间： 2020/9/16 10:44:05   建议对象：四惠站

  • 建议开通四惠-迁西网络售票

    回复时间：2020-09-16 11:16:03

    您好：感谢您的建议，我们会向客运站转达您的建议的。

  • [建议人]

    小晖

  • 标题： 建议重启北京到滨河村客车
  • 发表时间： 2020/9/15 11:16:24   建议对象：四惠站

  • 建议重启北京到滨河村客车，火车票抢不到，客车现在也都没有了，建议重启，至少假期重启，回不去家了【哭】

    回复时间：2020-09-15 15:26:49

    您好：经系统查询滨河村的线路已经恢复，目前为报班可售（即客运站与网站均不提前售票），具体情况你可以电话咨询四惠客运站010-65574804

  • [建议人]

    白春权

  • 标题： 四惠--迁安
  • 发表时间： 2020/9/15 10:14:19   建议对象：四惠站

  • 怎么网上不能购票

    回复时间：2020-09-15 15:25:30

    您好：经系统查询迁安的线路，目前为报班可售（即客运站与网站均不提前售票），具体情况你可以电话咨询四惠客运站010-65574804

  • [建议人]

    姜正海

  • 标题： 退票后显示退票异常，没给返钱
  • 发表时间： 2020/9/14 20:58:40   建议对象：联网售票中心

  • 退票后显示退票异常，没给返钱 订单号2020091111729901

    回复时间：2020-09-15 11:00:55

    您好：经查询系统显示，您的这张订单是已经取消的状态，我们财务部门会把退票款返回到银联，剩下的操作是由银联把票款返回到用户的发卡银行，再由发卡银行把退票款返回到用户的卡内，整个流程需要在10个工作日（周六、周日银联和银行不办公）内完成。正常情况下，自您操作退票之日起，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会原路返回到账， 请耐心等待。

  • [建议人]

    赵女士

  • 标题： 天宫院新开一个客运站
  • 发表时间： 2020/9/14 17:34:57   建议对象：六里桥站

  • 河北来北京的高客多数都经过天宫院，为什么不在地铁天宫院附近新建一个客运站？挪一个去那也行呀，这样进京出京就不堵车了，下车就地铁进市里。

    回复时间：2020-09-15 10:45:00

    您好：感谢您建议，我们会将你意见转达至相关部门。

  • [建议人]

    丁盛

  • 标题： 北京～迁西
  • 发表时间： 2020/9/14 2:45:51   建议对象：四惠站

  • 北京迁西客车都是早上晚上的，能不能方便乘客加车14点的客车。方便我们乘客17点回到迁西到家正好吃晚饭，家里老人也不用等到晚上21点左右才能到家一起吃饭。可怜天下父母心❤️望客站帮忙协调一下，谢谢

    回复时间：2020-09-14 11:28:26

    您好：我们会将您的建议转达至客运站的，感谢您的建议。