为什么出发地窗口弹出的站名没有“八王坟站”？？？ 也无法查询到开往辽宁“葫芦岛”的班次？？？

回复时间：2011-12-25 16:03:00

您好：由于八王坟站在本网站上还没有开通网上支付功能，所以只能在首页“在线查询”中查询八王坟站班次的信息，车票不能在“在线购票“中购买，八王坟站除个别班次当天报班售票外，车票预售期为30天，您可以到离您最近的长途汽车客票代售点，现场购买八王坟站班次的车票，长途车票代售点的信息您请在“为您服务”摸块里代理点信息中查询，也可以提前到八王坟站售票窗口购买车票。

六里桥不是有很多车到保定吗，怎么查不到可预订的。我只查到了一个永定门到安国的。六里桥不是已经开始预售了么。还有，丽泽桥以前是5天预售，现在怎么不能网上预订啊。

回复时间：2011-12-25 15:42:39

您好：经查询，六里桥站和丽泽站发往保定的班车是“报班可售”线路，报班可售线路是指客车到达站并进行报班之后，才可卖票。报班售票班次的车票，一般情况下都不能在网上预购。当您在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票，乘车当日请到乘车站购买客票。当您“在线查询”时，在“符合条件的车次界面里有提示”，您请详细阅读。

为什么在线订票没有八王坟啊

回复时间：2011-12-25 15:38:44

您好：由于八王坟站在本网站上还没有开通网上支付功能，所以只能在首页“在线查询”中查询八王坟站班次的信息，车票不能在“在线购票“中购买，八王坟站除个别班次当天报班售票外，车票预售期为30天，您可以到离您最近的长途汽车客票代售点，现场购买八王坟站班次的车票，长途车票代售点的信息您请在“为您服务”摸块里代理点信息中查询，也可以提前到八王坟站售票窗口购买车票。

购票时可能是随机出票，能否像火车一样选择上下铺？

回复时间：2011-12-23 15:00:08

您好：网上预购车票时是按顺序号购票，卧铺车部分车型单号代表下铺，双号代表上铺。替班车、节假日加班车请按照客运站的要求就座。

请问下到运城的车，为什么搜出来只有一趟，是六里桥到西安的，以前不是有丽泽桥到运城的吗？

回复时间：2011-12-23 12:48:51

您好：经查询，丽泽站发往运城的班次是“报班售票”线路，车票不能提前预购，所以您在“在线购票”里查询不到丽泽站发往运城车次的信息。当用户在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票，乘车当日请到乘车站购买客票。“在线查询”时，符合条件的车次界面里有提示，您请详细阅读。

我的网银已支付成功：网银订单号是：20111223DF2WNR。但网站里的订单管理为什么是支付失败的状态，订单号是：2011122300000785，我订的是明天的车票请快点回复我

回复时间：2011-12-23 10:36:44

您好：我们技术人员在系统中，会把您支付失败的这张票给您人工处理，10个工作日内，银联系统会将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。当用户第一次支付时系统提示失败后，您切勿重复操作提交订单。

我临时有事，不走了，在网上退票了，为什么我卡上的钱还没回来呢？订单也是退票状态了

回复时间：2011-12-23 08:33:59

您好：您在办理退票操作后 10个工作日内，银联系统会将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。

在出发站里没有选八王坟的选项，定不了票呀

回复时间：2011-12-22 16:05:37

您好：由于八王坟站在本网站上还没有开通网上支付功能，所以只能查询八王坟站班次的信息，车票不能在“在线购票“中购买，八王坟站除个别班次当天报班售票外，车票预售期为30天，目前您可以到距您就近的长途汽车客票代售点，购买八王坟站班次的车票，长途车票代售点的信息您请在“为您服务”摸块里代理点信息中查阅，也可以提前到八王坟站售票窗口购买车票。

我按照密码提示输进去密码，提示还是不正确，还有没有其他办法找回密码。

回复时间：2011-12-22 13:08:57

您好：您请试试在首页用户登录中点击忘记密码按钮，请按系统提示“请选择以下四种方式之一找回密码”。

我在春运期间想买到泰安的票，提前几天能买？

回复时间：2011-12-22 12:35:11

您好：经查询，目前赵公口站发往泰安班次的车票，可以提前15天预购。